Política de Privacidade

Sua privacidade é tratada com cuidado na Jangada. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do nosso site e dos hóspedes que se hospedam em nossas villas em Praia de Pipa, Rio Grande do Norte.

1. Quem somos

A Jangada é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Nosso endereço é Avenida da Praia 84, Praia de Pipa, Tibau do Sul, RN, CEP 59178-000. Você pode nos contactar pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 84 3246-9072.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato no nosso site ou nos envia uma mensagem por e-mail ou telefone, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (se fornecido)
• Datas pretendidas de chegada e saída
• Número de hóspedes
• Outras informações que você optar por incluir na mensagem

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são usados de forma agregada e não nos permitem identificá-lo individualmente.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Responder às suas dúvidas e pedidos de informação sobre reservas
• Organizar e confirmar estadias nas nossas villas
• Enviar comunicações relacionadas à sua reserva (confirmações, instruções de chegada, etc.)
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso site

Não utilizamos os seus dados para publicidade de terceiros nem para criação de perfis comerciais.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato
• Execução de contrato (art. 7º, V): para gestão de reservas e estadias
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei assim o exigir
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e comunicações essenciais ao serviço

5. Compartilhamento de dados

A Jangada não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, e-mail corporativo), que tratam os dados sob contrato e com as mesmas garantias de proteção
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial
• Com o seu consentimento prévio e expresso

6. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Dados de consultas sem reserva são removidos após 12 meses da última interação. Dados relacionados a reservas concluídas são mantidos por até 5 anos, conforme exigências fiscais e contratuais.

7. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos no prazo de 15 dias.

8. Cookies e rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia nas transmissões e acesso restrito às informações pessoais apenas para os colaboradores que necessitam tratá-las.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema de transmissão pela internet é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar os seus dados, cumpriremos os prazos de notificação previstos na LGPD.

10. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se soubermos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, os removeremos prontamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência razoável. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 84 3246-9072
• Endereço: Avenida da Praia 84, Praia de Pipa, Tibau do Sul, RN, 59178-000

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.